Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : février 2025
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Index Énergie. Cette politique de confidentialité décrit les données que nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment nous les utilisons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Index Énergie
Email : contact@index-energie.fr
Téléphone : 06 44 66 35 07
2. Données collectées
Dans le cadre de notre activité de conseil en énergie, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, fonction
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
- Données de consommation énergétique : informations figurant sur vos factures d'énergie (consommation, puissance souscrite, tarifs, numéro PDL/PCE)
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via Google Analytics)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Analyser vos factures d'énergie et préparer des cotations auprès de nos fournisseurs partenaires
- Vous recontacter avec les résultats de notre mise en concurrence
- Assurer le suivi de vos contrats d'énergie
- Améliorer notre site web et nos services (données de navigation)
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement : lorsque vous nous envoyez votre facture ou nous contactez
- L'exécution d'un contrat : pour la réalisation de notre prestation de conseil
- Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et l'analyse de fréquentation du site
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos fournisseurs partenaires (Engie, EDF Pro, TotalEnergies, Primeo, Vattenfall, Endesa, SEFE) : uniquement les données nécessaires à l'établissement d'une cotation, et uniquement avec votre accord
- Google Analytics : données de navigation anonymisées
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
- Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact
- Données de prospection : 3 ans à compter de la collecte
- Données de navigation : 13 mois maximum (cookies Google Analytics)
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit de retrait du consentement : à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@index-energie.fr.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Le site index-energie.fr utilise Google Analytics pour mesurer l'audience du site. Ces cookies collectent des données anonymisées (pages visitées, durée de visite, type d'appareil). Vous pouvez désactiver ces cookies dans les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Le site est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS).
10. Modification de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
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